ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ КЛАД!
1. ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ САМО МЕСТО КЛАДА - НЕВЕРНЫЕ КООРДИОНАТЫ/АДРЕС, ПО ФОТО НЕ ПОНЯТНО ГДЕ ЭТО МЕСТО, ИЛИ ОНИ ВОВСЕ НЕ ЗАГРУЖАЮТСЯ И Т. Д. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ОБРАТИТЕСЬ В САППОРТ ДЛЯ ДАДЬНЕЙШЕЙ ПОМОЩИ. АКТУАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ ВСЕГДА ДОСТУПНЫ НА НАШЕМ ИНФОСАЙТЕ: http://trinfo.one/
2. МЕСТО НАЙДЕНО, НО КЛАД В УКАЗАННОМ МЕСТЕ НЕ ОБНАРУЖЕН. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРОСМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВЫКОПАНУЮ ЗЕМЛЮ, ЕСЛИ ЭТО ПРИКОП. ВПОЛНЕ ВОЗМОЖНО ВЫ ВЫРЫЛИ КЛАД И СНОВА ЗАКОПАЛИ ЕГО НАРЫТЫМ, ИЛИ ОТБРОСИЛИ В СТОРОНУ. ПРОСМОТРИТЕ ОКРУЖАЮЩЕЕ ПРОСТРАНСТВО ПО ОКРУЖНОСТИ В РАДИУСЕ 1.5 МЕТРА. К СОЖАЛЕНИЮ БЫВАЮТ НЕТОЧНОСТИ В ОПИСАНИИ КЛАДА И МЕСТО ЗАКЛАДА МОЖЕТ БЫТЬ СМЕЩЕННО НА 5-15 СМ ОТ УКАЗАННОГО В ОПИСАНИИ МЕСТА. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПРОСТО РАСШИРТЕ ЗОНУ ПОИСКА. ЕСЛИ ВСЕ ДЕЙСТВИЯ ОКАЗАЛИСЬ БЕЗУСПЕШНЫМИ ТО:
1) ДЕЛАЕТЕ ФОТОГРАФИИ, ЖЕЛАТЕЛЬНО КОНЕЧНО ДНЕМ, НО ЕСЛИ ПРИ ОТСУТСТВИИ ДНЕВНОГО СВЕТА НА ФОТОГРАФИЯХ ВИДНО ВСЕ ОБЪЕКТЫ ТО ИХ ПРИМУТ. ФОТО ДОЛЖНО БЫТЬ СДЕЛАНО НЕ МЕНЕЕ ТРЕХ - С 20М, 5М, 1.5М, С ТОГО ЖЕ РАКУРСА КАК В ФОТО КОТОРОЕ ВЫ ПОЛУЧИЛИ В ОПИСАНИИ КЛАДА.
2) ЗАГРУЖАЕТЕ ФОТО НА ФОТОХОСТИНГ https://m.imgur.com/ МОЖНО ТАКЖЕ ЗАГРУЗИТЬ ФОТО НА ЭТОТ СЕРВИС ИСПОЛЬЗУЯ ТЕЛЕГРАММ БОТ https://t.me/UploadToImgurBot
КОГДА ФОТО БУДУТ ЗАГРУЖЕНЫ, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ССЫЛКИ НА НИХ. ССЫЛКИ СОХРАНЯЕТЕ.
3) ВСЕ ДИСПУТЫ ПО НЕНАХОДАМ РЕШАЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ. ОПЕРАТОРЫ ВАМ НИЧЕМ НЕ ПОМОГУТ, ТАК КАК У НИХ НЕТ ТАКИХ ПОЛНОМОЧИЙ - РЕШЕНИЕ ПРИНИМАЕТ ВНУТРЕННИЙ САППОРТ В ТЕЧЕНИИ 72 ЧАСОВ, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО КЛИЕНТ ВЫПОЛНЯЕТ ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ. АДРЕСА ПЕРЕЗАКЛАДОВ НЕ ВЫДАЮТСЯ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ДОКАЗАНА ВИНА КУРЬЕРА, ТО КОМПЕНСАЦИЯ ВАМ МОЖЕТ ПОСТУПИТЬ ТОЛЬКО В ДЕНЕЖНОМ ЭКВИВАЛЕНТЕ НА ВНУТРЕННИЙ БАЛАНС ВАШЕГО КАБИНЕТА. С ПОМОЩЬЮ ЭТОЙ СУММЫ ВЫ МОЖЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРИОБРЕСТИ ТОВАР ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ.
4) ЧТОБЫ НАЧАТЬ ДИСПУТ, ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАРЕГЕСТРИРОВАНЫ НА САЙТЕ. РЕГИСТРАЦИЯ ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ПОКУПКИ. ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАПИСАТЬ НОМЕР ЗАКАЗА ПО КОТОРОМУ БЫЛ КУПЛЕН КЛАД И ВАШЕМУ ПИН КОТОРЫЙ ВЫДАЕТСЯ ВАМ ВМЕСТЕ С РЕКВИЗИТАМИ НА ОПЛАТУ. НА САЙТЕ ВЫ МОЖЕТЕ СРАЗУ ЕГО УВИДИТЬ ПРИ БРОНИРОВАНИИ ТОВАРА, В БОТЕ, ЧТОБЫ ЕГО УЗНАТЬ, НАДО ВВЕСТИ КОМАНДУ /pin
ПЕРЕХОДИТЕ НА САЙТ https://truba.vip/
(ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ, ТО СМОТРИТЕ АКТУАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ ТУТ http://trinfo.one/)
РЕГЕСТРИРУЕТЕСЬ ПРИДУМАВ СЕБЕ ЛОГИН И ПАРОЛЬ, КОТОРЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНИТЕ. ЕСЛИ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ЛОГИН/ПАРОЛЬ, ТО ВАШ АККАУНТ БУДЕТ УТЕРЯН НА ВСЕГДА, МЫ НЕ МОЖЕМ ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ ЛОГИН. ПРИВЯЖИТЕ ВАШ ДЖАББЕР К АККАУНТУ ПО НЕМУ ВОЗМОЖНО ВОССТАНОВЛЕНИЕ.
4) ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ЗАХОДИТЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ЖМЕТЕ НА КНОПКУ "ПОКУПКИ", ИЗ ВЫПАДАЮЩЕГО МЕНЮ ЖМЕТЕ НА "ТИКЕТЫ (ЖАЛОБЫ)" В ТАБЛИЦЕ НАХОДИТЕ ЗАКАЗ ПО КОТОРОМУ ВЫ ХОТИТЕ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ И СПРАВА В КОНЦЕ СТРОКИ ЖМЕТЕ НА "КАРАНДАШ" ОТКРЫВАЯ ДИСПУТ. ДАЛЕЕЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ОБЫЧНЫЙ ЧАТ В КОТОРОМ ВЫ ОПИСЫВАЕТЕ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ И ПРИКЛАДЫВАЕТЕ ССЫЛКИ НА ФОТО. ВСЕ, ЖДЕТЕ ОТВЕТА САППОРТА. ОТВЕЧАЮТ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ, ПОЭТОМУ НЕ НАДО ИСТЕРИК, ВАШУ ЖАЛОБУ РАССМОТРЯТ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ К ЧАТУ БУДЕТ ПОДКЛЮЧЕН КУРЬЕР И ДАЛЕЕ ПОСЛЕДУЕТ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ПОЧЕМУ КЛАД НЕ НАЙДЕН И ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ.
ПОЛИТИКА КОМПЕНСАЦИИ ПО КЛАДАМ!
К СОЖАЛЕНИЮ ИЗ ЗА БОЛЬШОГО ЧИСЛА МОШЕННИКОВ МЫ ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ УЖЕСТОЧИТЬ ПОЛИТИКУ ВЫДАЧИ КОМПЕНСАЦИИ ПО КЛАДАМ. НО В ТОЖЕ ВРЕМЯ МЫ СТАРАЕМСЯ ОБЬЕКТИВНО И СПРАВЕДЛИВО ОТНОСИТСЯ К КАЖДОМУ ОБРАЩЕНИЮ.
ИТАК:
1) У ВАС ПЕРВАЯ ПОКУПКА И ВЫ ТУТ ЖЕ ЗАЯВЛЯЕТЕ ЧТО КЛАД НЕ НАЙДЕН - ШАНСЫ НА КОМПЕНСАЦИЮ СТРЕМЯТСЯ К НУЛЮ. В ОТДЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ САППОРТ МОЖЕТ ПОПРОСИТЬ КУПИТЬ ЕЩЕ ОДИН КЛАД И ПОСЛЕ ЕГО УСПЕШНОГО НАХОЖДЕНИЯ ОБСУЖДАЕТСЯ РАЗМЕР КОМПЕНСАЦИИ.
ОНА КОЛЕБЛЕТСЯ ОТ 10% ДО 100% СТОИМОСТИ ТОВАРА.
2) ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ФОТО КАК УКАЗАНО В ПРАВИЛАХ - ВАША ЖАЛОБА ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ!
3) ЕСЛИ ВЫ РАЗГЛАСИЛИ ДАННЫЕ КЛАДА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ( ДОВЕРИЛИ АДРЕС ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ, ОПУБЛИКОВАЛИ АДРЕС В ПУБЛИЧНОМ ЧАТЕ) В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВАМ БУДЕТ ОТКАЗАНО В РАССМОТРЕНИИ ПРОБЛЕМЫ.
4) ПРЕТЕНЗИИ ПО КЛАДУ ПРИНИМАЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ С МОМЕНТА ОТПРАВКИ ВАМ ОПИСАНИЯ КЛАДА.
5) ЕСЛИ У ВАС МЕНЕЕ 5ти ПОКУПОК В БОТЕ В ТЕЧЕННИ 30 ДНЕЙ, СКОРЕЕ ВСЕГО ВАМ НИЧЕГО НЕ КОМПЕНСИРУЮТ.
6). УЧИТЫВАЕТСЯ ИСТОРИЯ ТОЛЬКО ТОГО АККАУНТА, В КОТОРОМ НАПИСАН ТИКЕТ. ЗАЯВЛЕНИЯ ТИПА Я ВАШ СТАРЫЙ КЛИЕНТ И СОТНИ РАЗ У ВАС ПОКУПАЛ ПОД ДРУГИМ АККАУНТОМ ОСТАЮТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ.
7) ЕСЛИ ВЫ ПРОПАЛИ ИЗ ДИАЛОГА НА 24 ЧАСА, ТИКЕТ БУДЕТ ЗАКРЫТ С ОТКАЗОМ ВАМ В КОМПЕНСАЦИИ.
8) ОСКОРБЛЕНИЯ И НЕАДЕКВАТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - ОТКАЗ И БАН С ЗАПРЕТОМ НА ДАЛЬНЕЙШИИ ПОКУПКИ.
9) АДРЕСА КЛАДОВ НЕ ВЫДАЮТСЯ В ВИДЕ КОМПЕНСАЦИИ, ПОСЛЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ % ОТ СУММЫ КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА КЛАД (от 10% до 100%) БУДЕТ ЗАЧИСЛЕНА НА ВАШ БАЛАНС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. ДАЛЕЕ ВЫ МОЖЕТЕ ЛИБО ДОПОЛНИТЬ ЕЕ ЛЮБОЙ ДОСТУПНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМОЙ, ИЛИ, ЕСЛИ У ВАС ОНА СОСТАВИЛА 100% СТОИМОСТИ КЛАДА ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОКУПАЕТЕ АНАЛОГИЧНЫЙ КЛАД ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ РАВНЫЙ ИЛИ МЕНЬШИЙ ПО ЦЕНЕ.
10) ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ, КУПИЛИ КЛАД, НО СНОВА ПИШИТЕ ЧТО НЕ НАШЛИ ЕГО, ТО МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ ТОЛЬКО НА ПОМОЩЬ КУРЬЕРА ПО ПОИСКУ.
11) КЛАДЫ У НАС ДЕЛАЮТСЯ ВОЗМОЖНО НЕ САМЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ, НО ЗАТО САМЫМ НАДЕЖНЫМ. ПРИКОП В ЛЕСУ НЕ ПРОПАДАЕТ. НЕ НУЖНО ПРИДУМЫВАТЬ ИСТОРИИ О ПРОХОДНЫХ МЕСТАХ, ЛЕСНЫХ ЗВЕРЯХ КРАДУЩИХ ВАШ КЛАД, КАК ВЫ ПРИЕХАЛИ ЗА КЛАДОМ А ЕГО УЖЕ КТО ТО ВЫКОПАЛ, А ВАМ ОСТАВИЛ ТОЛЬКО КУСОК ИЗОЛЕНТЫ. ЭТО ВСЕ НЕ ДОВОДЫ. АТОМНЫЙ ВЗРЫВ, ЦУНАМИ, ПАДЕНИЕ МЕТЕРИОРИТА НА МЕСТО ВАШЕГО КЛАДА - ЭТО ЖЕЛЕЗНЫЙ АРГУМЕНТ В ВАШУ ПОЛЬЗУ. ЕСЛИ ТАКИХ КАТАКЛИЗМОВ НЕ ПРОИЗОШЛО, ТО НЕ НАДО ПИСАТЬ ЧТО КТО ТО НАШЕЛ И ВЫКОПАЛ ВАШ КЛАД БЕЗ ПИСАНИЯ - ЭТО НЕ РЕАЛЬНО.
ПРО КУРЬЕРОВ - ВОРОВ ТОЖЕ НЕ СТОИТ, КУРЬЕР ПОЛУЧАЕТ ХОРОШУЮ ПРЕМИЮ ЗА ОТСУТСТВИЕ НЕНАХОДОВ, КОТОРАЯ ГОРАЗДО ВЫГОДНЕЕ УКРАДЕНОГО КЛАДА.
12) К СОЖАЛЕНИЮ ВЕРИТЬ НА СЛОВО МЫ НЕ МОЖЕМ. ПРОСТО ЗАЯВЛЕНИЕ : "Я НЕ НАШЕЛ КЛАД", НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ ЧЕСТНОСТИ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ОТСУТСТВИЕМ КЛАДА. МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ О ВЫДАЧЕ КОМПЕНСАЦИИ, ЛИБО ОТКАЗЕ В ТАКОВОЙ.
МЫ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ КИДКАМИ И ПРОДАЖЕЙ "ПУСТЫХ" АДРЕСОВ И ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ ЧЕСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОМ. К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ВСЕ КЛИЕНТЫ ВЕДУТ СЕБЯ ЧЕСТНО. ПОЭТОМУ, НЕ ОБИЖАЙТЕСЬ ЕСЛИ НАМ ЧТО ТО ПОКАЗАЛОСЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМ И ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ. ТАК БЫВАЕТ ИНОГДА. МЫ ВСЕГДА СТАРАЕМСЯ МАКСИМАЛЬНО СПРАВЕДЛИВО РАЗОБРАТЬСЯ В КАЖДОМ СЛУЧАЕ.
И ПОЖАЛУСТА, ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ КЛАД, ТО НЕ ПИШИТЕ НАМ, ЧТО ЕГО КТО ЗАБРАЛ ДО ВАС, КУРЬЕР НЕ ПОЛОЖИЛ, ВСЕ КРУГОМ РАЗРЫТО... ЕСЛИ ЭТО ВАШИ ЕДИНСТВЕННЫЕ ПСЕВДОАРГУМЕНТЫ, ТО С ВАШИМ СЛУЧАЕМ НИКТО РАЗБИРАТЬСЯ НЕ БУДЕТ! МЫ УЖЕ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ ГДЕ ПРАВДА, А ГДЕ ЛОЖЬ! КЛАДЫ ДЕЛАЮТСЯ ТАК, ЧТО БЕЗ ОПИСАНИЯ ЕГО НЕ НАЙТИ, НИКТО ЧУЖОЙ К НЕМУ ДОСТУПА НЕ ИМЕЕТ, В КУРЬЕРАХ МОЖЕТЕ НЕ СОМНЕВАТЬСЯ, НАШИ КЛАДЫ НЕ ВЫКОПАЮТ ХОТЬ ЦЕЛЫЙ ЛЕС ПЕРЕКОПАЮТ. 97% ВСЕХ НЕНАХОДОВ, ЭТО ИЛИ ОШИБКА ПРИ ПОИСКЕ (САППОРТ ВСЕГДА ПОМОЖЕТ НАЙТИ), ИЛИ БАНАЛЬНОЕ ВРАНЬЕ ПРИЧЕМ НАСТОЛЬКО ПРИМИТИВНОЕ, ЧТО ДАЖЕ ОБИДНО СТАНОВИТСЯ ЗА ОЦЕНКУ НАШИХ СПОСОБНОСТЕЙ. ПОЭТОМУ ОЧЕНЬ ВАС ПРОСИМ НЕ ОТНИМАТЬ ВРЕМЯ ПОПЫТКАМИ ЧТО ТО ПОЛУЧИТЬ ПОД ВИДОМ ВЫМЫШЛЕНОГО НЕНАХОДА!